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2/10/2013
¿Comunicación digital o comunicación personal para relacionarse con el cliente?
asistimos al coloquio en la Universidad de Loyola
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El pasado martes 1 de Octubre, asistimos al interesante coloquio que, sobre la idoneidad de un tipo de comunicación sobre otra (digital o personal), organizó Loyola Leadership School en el marco del ciclo ‘Crecimiento Empresarial’ y desarrollado en las instalaciones de la Universidad Loyola, en el Campus Palmas Altas en Sevilla.

Así, con la moderación de Alvaro Alés, director general de Arena 360º y director ejecutivo del programa de Dirección Comercial: Marketing y Ventas de Loyola y ESADE, departieron Manuel Vizcaíno, Manuel Vizcaíno, subdirector general de Organización y Gestión del Sevilla FC, y José Luis Losa, periodista y experto en comunicación, socio director de Comunica&Convence. 

Sin lugar a dudas un muy interesante coloquio en el que se expuso la evolución de la forma de transmisión de la comunicación Empresa / Marca, Consumidor, y el papel absolutamente protagonista de este ultimo, no sólo como Cliente, sino como prescriptor e incluso generador de opinión, gracias a los medios 2.0.

Igualmente cómo el trato personal y humano con el Cliente, no sólo no deja de ser relevante, sino que puede y debe desarrollarse aprovechando los nuevos canales: Véase Redes Sociales y otras plataformas de intercambio de ideas y opinión.

Nos congratulamos en Avantemedia de utilizar para nosotros y para nuestros Clientes estos canales para conseguir hacer fluir, no sólo la información entre Cliente / Marca / Proveedor, sino también la vinculación y afectividad.
Igualmente, procuramos, interviniendo en aquellos lugares donde de nuestro Cliente se habla, de conseguir la mejor reputación en la Red.

Muy recomendables estos coloquios organizados por Loyola!

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